Informações de Entrega

As entregas são realizadas pela Empresa Brasileira de Correios de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 17h, média de todas as cidades, podendo haver variações de horários em alguns locais.

O prazo para envio começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento, não possuindo relação direta com a data de efetivação do pedido. As postagens são feitas em até 2 dias úteis após essa confirmação. Não incluindo sábados, domingos e feriados.

Importante lembrar que é de extrema importância confirmar o endereço de entrega dos produtos, uma vez que após a confirmação do pagamento, o prazo poderá ser reduzido, de acordo com os correios, demanda etc. por isso precisamos que todos os dados estejam corretos.

Ao receber o produto, verifique se está em seu perfeito estado e, só então, assine o recebimento.

O frete de suas compras varia de acordo com a localidade, peso e volume dos produtos. Para calcular o valor de frete a ser pago, basta escolher o produto, clicar em finalizar e confirmar o endereço escolhido para entrega.

Caso seu pedido tenha produtos em promoção de frete grátis, o valor calculado do frete será apenas para os produtos fora da promoção.

Áreas com restrição de entrega

Em algumas cidades os Correios não realizam a entrega domiciliar, sendo necessário a retirada da mercadoria em uma agência dos Correios. Caso a localidade tenha essa restrição de entrega, os prazos podem ser prolongados. Um aviso é enviado por parte dos Correios informando a necessidade de retirada no local, no entanto, há casos em que o aviso não ocorre e por esse motivo é importante que acompanhem periodicamente com o código de rastreio enviado por e-mail logo após a liberação da mercadoria.

Importante:
Fiquem atentos aos prazos para retirada da mercadoria nos Correios.

Tentativas sem sucesso:
Os correios não agendam entrega, nesse caso será necessário que haja uma pessoa autorizada no local para receber os produtos, em caso de ausência, os Correios fará mais uma (1) tentativa de entrega e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria poderá ser devolvida ao remetente.

Caso tenha fornecido o endereço errado:
O produto será enviado para o endereço que constar em nossos cadastros na hora da escolha do envio. Em caso de compras onde o endereço de entrega difere do endereço que gostaria de receber a mercadoria, entre em contato com o setor de atendimento ao cliente e solicite a alteração do endereço (realize esse procedimento o mais rápido possível)

Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega (caso o produto já tenha sido enviado).

caso tenha fornecido o endereço incompleto:
Entre em contato e informe os dados que faltaram, para que não ocorra a devolução da mercadoria.

Vale lembrar que o reembolso em casos do não recebimento da mercadoria por endereço incorreto, na retirada nos Correios ou tentativas de entrega sem sucesso, a taxa referente ao frete não será devolvida.

Fatores naturais e adversos:
chuvas fortes, acidentes ou greves na região onde o produto deveria ser entregue impossibilitam a chegada do transportador.

Rastreamento:
As informações de rastreamento serão informadas automaticamente no e-mail cadastrado em nosso site até um dia útil após a postagem.

Cartão de crédito:
automática, ou seja, não é necessário enviar nenhum tipo de comprovante. Pagamentos com cartões de crédito são avisados imediatamente.

Boleto bancário:
automática, ou seja, não é necessário enviar nenhum tipo de informação, a confirmação se dá após o crédito em conta corrente, o que pode demorar até 3 dias úteis (dependendo do dia da efetivação do pagamento).

Depósito em conta:
é necessário enviar o comprovante da transferência, para a conferência dos valores pagos, nesse caso a entrega será realizada após o recebimento do comprovante de pagamento e da entrada dos valores em nossas contas, o envio dependerá do dia em que esses valores serão contabilizados.

Estas Condições Gerais de Prestação de Serviços são regidas pelas Leis vigentes na República Federativa do Brasil. Qualquer disputa ou reclamação com relação a este acordo será submetida à jurisdição dos Tribunais da cidade de São Paulo, SP, com renúncia de qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja.

Em caso de dúvida referente à entrega ou acompanhamento de seu pedido, acesse: MEUS PEDIDOS